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"售後服務保固故障詢問退換貨"    相關問題請直接來信詢問比較快喔~無須在此留言

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各位可愛的顧客您好,
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敬請注意,除批發外本站維修零件商品僅適用於自修DIY。

若有相關已提及問題將不予已答覆,
例如:
Q:已經匯款了有收到嗎?已經匯款了什麼時候出貨?已經匯款了今天星期日怎麼沒有人回覆我?
A:訂購須知內都有說明什麼時候出貨。無須詢問,問題將不予答覆並忽略,謝謝!

Q:我三月買的東西故障了,看到說明有保固請問怎麼更換呢?
A:"售後服務,保固,故障詢問,退換貨",相關問題請直接來信詢問比較快喔~無須在此留言。

Q:請問我已經匯款三天了,幫幫忙什麼時候才會寄出呢?
A:商品『匯款確認』後通常於隔日第二『工作天』寄出貨,第三『工作天』到達,若有延誤最晚第七『工作天』"寄出",不含例假日。
詳閱後可以接受在下訂喲~謝謝!!


*訂購須知 
1. 
敬請注意,除了同行批發之外,本站維修零件商品建議僅適用於自修DIY。
也不服務將售出之零組配件,轉交第三方或通訊行或私人維修間被故意拆卸後損壞之客戶,
無論本站商品售後故障維修或相關問題急需處理,也請直接來信詢問進行保固流程即可,
我們會協助急件快速處理,
若轉交其他所謂專業的私人小小維修間,
我們將無法判斷商品真有瑕疵或是被所謂專業私人小維修店家所損毀,故不提供保固,
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真的真的,請不要訂購本站商品,
如訂購後此症狀發作,本站將合理收取人力工時消耗之費用,
本站任何商品售出歸屬網購法,猶豫期非試用期,
故拆封後商品本站可取消退貨權利,僅供換貨且不必為新品,
但大部分正常使用的好客戶,本站『特別允許』售後擁有超越原廠一年及三年或非原廠七日保固。
以上關於客戶權益,為避免誤解與糾紛,請客戶務必充分了解並同意後在進行下訂。
iDeep團隊保留最終解釋權。

2.
下訂方式無須詢問,有庫存皆可直接於商品頁面選購下訂,
若買錯想取消或重訂,或想聯絡我們修改增加還是減少,不需要詢問,請重新直接重訂即可!
尚未出貨我們會自行查看判斷,以新訂單為主,未確認之舊訂單無需理會七日後系統會取消。

3. 
本站郵寄費用包含保護耗材一律NT90元整,可以接受在下訂!
禁止使用任何存款方式代替轉帳收款有誤一切後果自行負責,
訂單皆以Email通知及確認,為避免詐騙集團,全自動作業,
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訂購後請到您的Email確認!
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記得檢查您的信件是否被系統分類到垃圾信中,
一定要去郵件設定把我們取消過濾,這樣您光臨本站才不會漏信喔。

4. 
商品『匯款確認』後通常於隔日第二
『工作天』寄出貨,第三『工作天』到達,若有延誤最晚第七『工作天』"寄出",不含例假日。

5. 
出貨限國內含外島地址,且收貨不得為郵政信箱,否則無法寄送。


*滿意保固
 
1. 
根據消保法規定,消費者均享七天猶豫期權益;
但特別標定猶豫期非試用期、特殊包裝類、軟體或影音光碟類,及特殊特性商品,
該項商品的網頁有特別說明者,拆封也不接受退換貨。除本站『特別允許』之特別保固除外。(註一)

2. 
本站所有商品只保固功能,不保固其外觀色差或密合及消耗容量之問題。
保固範圍僅限商品本身功能,不保固或保險消費者自行連帶附件或自行操作之責任,特此免責聲明。(註二)

3. 
多數超越原廠商品保固一年及三年,副廠及其餘商品一律猶豫期七日。

4. 
電子產品瑕疵故障保固內更換皆為整新良品,若想更換全新品需補一價差另外計算,除本站『特別允許』換予新品除外。


*換貨方式 
1. 
請先Email通知我們
,並說明原因,待確認換貨方式。

2. 
再將欲更換之商品與您的『訂單號碼、姓名、連絡電話、地址』四項資訊一起寄回以供辨識。

3. 
依照本站保固流程,多數超越原廠商品保固一年及三年,副廠及其餘商品一律猶豫期七日,
商品皆在出貨前雙人測試並抽採樣拍照做記錄,
其他,若非商品本身功能問題要求退換貨,須負擔部分清潔費及人力測試工時費用,
若人為外力造成不在保固範圍內,商品購買下訂時皆已有說明,並請同意才下訂,
保固內功能不良在期限內照流程送回檢測,依商品上金或銀色保固貼紙以及保固卡做為商品保固標準。

4. 
請先負擔郵資將不良品寄回,會協助您做一次嚴格檢驗,判斷是否人為外力造成再提供後續保固服務,
若測試沒問題或外力造成,將請客戶自行吸收部分清潔費及人力測試工時費用,
本站會送返原商品不予退換貨。
消費者退回寄出前可先自行採樣拍照記錄以釐清運送時產生之變故。
如確實功能瑕疵,本站致最深歉意!會立即以最快速度換貨或退款,以及退還該郵資。

常見人為損壞舉例:
一,安裝不良及排線折損或導致螢幕無背光黑畫面或線條斷線,
二,排線安裝時折損或排線上感應器折損或破裂,
三,商品自行塗鴨劃線或轉交第三方或通訊行或私人維修間做過更換及拆解,無法診斷出蓄意毀損或遭偷換及變造之零件,
等等皆不在保固範圍內。
溫馨提醒,寄回時記得附上您的『訂單號碼、姓名、連絡電話、地址』,四項資訊以供包裹辨識喔~

5. 
寄回之商品必須全新狀態且完整包裝『保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性』,
否則酌收部分清潔費及人力測試工時費用。
但已拆封之軟體、程式、錄音錄影帶、CD、VCD、DVD、食品、花卉、及耗材,
以及商品銷售網頁上特別載明之特殊特性商品,均不接受退換;除本站『特別允許』之特別保固除外。

6. 
換貨時,請完整包裝連同配件贈品,勿缺件,外盒勿損毀,請以廠商寄送時的包裝再原封備妥,
若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒黏貼宅配單或塗鴉書寫文字,
原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退換貨或視損毀程度折扣退款金額。
『請七天內申請,逾期未辦理將同放棄權益』(註三)

 
相關法條

【註一】
『七天猶豫期權益』

《消費者保護法》第19條
契約經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,對於消費者較《民法》第259條之規定不利者,無效。
(19條3項)

《民法》第259條
契約解除,當事人雙方回復原狀之義務,除契約另有訂定外,應返還之物有毀損滅失,或因其他事由,致不能返還者,
應償還其價額。
(259條6項)

綜合以上《消費者保護法》及《民法》兩述規定:
商品若「不可回復原狀」,廠商有權向消費者提出損害的賠償。

《消費者保護法》附帶『猶豫期』例外情形:
軟體程式、錄音錄影帶VCD、DVD,經使用會消耗之零料件包料耗材組件,
生鮮食品(如年菜、農特產等新鮮農產)、花卉,
及因商品特殊特性,而該項商品網頁有特別說明等類型,
此類商品經拆封視為不可回復原狀,及因供應商接訂單時才調理或採收,也同樣不接受退訂。
以上『猶豫期』例外情形,消費者仍有適用『猶豫期』的權利。
例如,消費者已不須透過拆封,從外觀或觸及就可看出或測試,
即可行使『猶豫期』權利。
若商品已遭拆封,就必須負擔商品賠償責任。


【註二】
『免責聲明』

《消費者保護法》第7條
從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者,於提供商品流通進入市場,或提供服務時,
應確保該商品或服務,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者,應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。
《民法》第227條
因可歸責於債務人之事由,致為不完全給付者,債權人得依關於給付遲延或給付不能之規定行使其權利。
因不完全給付而生前項以外之損害者,債權人並得請求賠償。

綜合以上《消費者保護法》及《民法》兩述規定:
企業針對銷售之產品,
負有確保該產品符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性責任,
當顧客使用消耗情況下或不當操作違反正常合理之行為致生損害於消費者或第三人,
企業經營者若無違反前二項規定,則無須對該損害負賠償責任。


【註三】
『遇假日如何理解“七天猶豫期”? 』

《消費者保護法》規定七天猶豫期,
七天並非七個工作日,而是七個自然日包括節假日、周末,
《民法》規則為起始日計算至第七天時,
終止日若遇法定節假日,向後再延長至工作日,可用該日退貨。

舉例:
商品9/1日到達算至9/7日,若9/6、9/7、9/8、9/9、9/10法定節假日,
那麼可於9/11日行使該權利。


*保固範圍注意事項:
使用不當或人為損壞不予保固,請確定後再下訂。(例:折損位移破裂或受潮)消耗品如使用後產生消耗為正常現象不予更換喲~

請同意以上客戶訂購權益再下訂單,謝謝喲~

Q:請問買錯和要加訂或重訂怎麼辦!?
A:不用理會舊單,全部直接重新訂購在新訂單上就可以。

Q:請問超越原廠的跟原廠的一樣嗎?
A:超越原廠商品就是跟原廠的一模一樣的喔!

Q:請問人家都說沒有原廠的東西你們賣的是原廠的嗎
A:新買來的手機裡面裝是原廠的吧怎麼會沒有原廠的東西呢!

Q:保固三年的超越原廠商品你們真的保固三年嗎?
A:我們真的保固三年!

Q:副廠跟其他的商品保固多久?
A:副廠商品跟其他商品依台灣法律規定皆猶豫期七天!

Q:請問XXX多少錢呢?
A:全部價錢在商品頁面都有標價喔!

Q:請問XXX還有現貨?
A:全部商品頁面都有現貨喔!

Q:請問怎麼購買?
A:商品頁面有[立即下訂]按鈕,按下去就可以囉!

Q:可以自取嗎?
A:一律網站上購買謝謝!

Q:怎麼批發呢?
A:網站上面[大量批發]可以做批發訂購喔~

Q:多少可以大量批發呢?
A:滿20件或總價3000元起就能批發!


[超越原廠商品來源保證]
多為全新未使用之新機內拆下的新零件做為販售,
全新機拆下零件販售與一般消費者購新機並無不同,
一般消費者購機皆亦無所謂原廠零件證明,
零件上若有新記號或測試痕跡,
是經嚴格測試通過之全新零件,
符合台灣當地銷售法律,請放心使用。

Q13044:陳潔明 發表於:2016/4/12 下午 05:35:58 來自:111.83.200.138
不好意思我已轉帳成功但我好像沒包含90運費. 要另外匯嗎
A:客服通知
您好,您的訂單免運費呀~!!



-感謝您的訂購,祝您購物愉快-

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Q13042:maggie 發表於:2016/4/7 下午 04:28:04 來自:114.45.84.65
請問鋼化玻璃貼 有沒有6s plus 的?另外這保護貼有防油墨和指紋或是藍光的?謝謝
A:客服通知
您好,有6s的喔~都已上架很久了,
只有一般的喔~
感謝您的詢問~!!



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Q13041:楊先生 發表於:2016/4/6 下午 03:42:31 來自:59.125.241.184
你好,我想請問一下,手機有貼鋼化玻璃保護貼,在拆解手機時,需不需要先移除?
A:客服通知
您好,一般來說是不需要拆下保護貼的喔~
感謝您的詢問~!!



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Q13037:Iphone5 發表於:2016/4/4 下午 06:19:31 來自:218.35.163.56
您好,
請問是否有iphone5的聽筒零件庫存?若無能否等貨?
另外充電充不進去的排線是"POWER開機鍵排線"對嗎,原廠/運費共多少呢?
謝謝您
A:客服通知
您好,目前沒有5代聽筒商品喔~
開機鍵排線是開機按鈕故障的排線~不是充電的地方,
感謝您的詢問喔~!!



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Q13033:林昌霆 發表於:2016/4/1 下午 09:22:09 來自:42.72.53.73
你好
將近1年前有跟你們買過些許4s零件,其中開機鍵的原廠排線最近壞了,不知是否還有保固內?
但是當時的發票已弄丟⋯
購買尚未超過一年~
A:客服通知
您好,可以喔~
來信提供訂單號碼給我們,
我們會協助您保固內更換喔,
感謝您的訂購喔~!!



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Q13031:丹丹 發表於:2016/3/31 下午 09:31:58 來自:114.38.253.160
請問iPhone 3gs原廠電池還有貨嗎?有賣iPhone 3gs的螢幕嗎?
A:客服通知
您好,
還有喔~直接訂購就可以了,

http://www.ideep.tw/show_sample_list.asp?prodid=130514289418&g=ideep&l=tw

螢幕的話就不建議修囉,零件價格超過手機了所以不再進貨~
還是感謝您的詢問!!謝謝!!


感謝您的詢問~~



-感謝您的訂購,祝您購物愉快-

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Q13016:啦啦 發表於:2016/3/21 下午 12:34:23 來自:163.30.73.40
請問iphone6 因指紋辨識功能失效而無法使用,可以維修嗎?謝謝喔
A:客服通知
您好,
建議還是送Apple原廠檢修喔~
因為此類問題如果沒弄好,
花費會超過遠比原廠修理的費用和時間還多~


感謝您的詢問~~



-感謝您的訂購,祝您購物愉快-

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Q13013:吳國彰 發表於:2016/3/18 上午 10:39:20 來自:111.248.220.120
訂單號碼:160317020410
昨日已轉帳,但網站還是沒有看到訂單確認?
A:客服通知
您好,
幫您查了很久,都沒有您消費金額NT2818元或是
永豐銀行末五碼:52031的帳款,
您沒有匯款成功喔!!
請在自行詢問銀行是否匯款失敗或是銀行人員沒轉到帳,

感謝您的詢問~~



-感謝您的訂購,祝您購物愉快-

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Q13012:吳宗陵 發表於:2016/3/16 下午 12:07:28 來自:111.185.38.156
訂單號碼:160315203969 昨日已轉帳,再網站還是沒有看到訂單確認呢
A:客服通知
您好,
已經寄出了呀~有固定時間會更新喔!!
趕快去查詢吧!!
感謝您的訂購與詢問喔~~



-感謝您的訂購,祝您購物愉快-

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Q13010:薛祥平 發表於:2016/3/14 上午 11:03:36 來自:59.124.165.169
請問iphone4與iphone4s的電池可以共用嗎?

謝謝!
A:客服通知
您好,每一代的iPhone的所有零件全都不一樣,每一代都不能共用喔~
謝謝!!~



-感謝您的訂購,祝您購物愉快-

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Q12992:薛祥平 發表於:2016/3/2 上午 10:49:05 來自:59.124.165.169
Iphone 4 電池2顆有現貨嗎?
A:客服通知
您好,
有很多喔~歡迎下訂!!~~

http://www.ideep.tw/show_sample_list.asp?prodid=121218045876&g=ideep

感謝您的詢問喔~~



-感謝您的訂購,祝您購物愉快-

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Q12991:薛祥平 發表於:2016/3/2 上午 10:18:01 來自:59.124.165.169
請問IPHONE 4電池2顆有現貨嗎
A:客服通知
您好,
有很多喔~歡迎下訂!!~~

http://www.ideep.tw/show_sample_list.asp?prodid=121218045876&g=ideep

感謝您的詢問喔~~



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Q12990:江呈欣 發表於:2016/3/1 下午 06:24:19 來自:61.57.236.2
請問有收到我的訂單嗎 ? 訂單 160228293570
因為查詢訂單一直寫訂單未確認
感謝
江先生
A:客服通知
您好,
已幫您寄出囉~~~
感謝您的訂購~~



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Q12989:Ted 發表於:2016/3/1 下午 04:41:51 來自:59.127.37.138
請問你們賣的「[imos]【指紋辨識保護貼】iPhone 5/5S/6s/6sPlus/6/6Plus 超潑水3H超防刮/抗污HOME鍵保護貼(單HOME鍵一顆)」,在iPhone 5C這種Home鍵呈內凹弧狀的,也可以使用嗎?
謝謝
A:客服通知
您好,
可以喔,只是要壓緊,容易掉,黏到一次就比較不會黏喔~
感謝您的詢問喔~~



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Q12988:戴偉仁 發表於:2016/3/1 上午 09:37:42 來自:59.126.2.205
您好! 訂單號碼160224112659已於2/24匯款
為何一直尚未出貨呢?
A:客服通知
您好,
已幫您寄出囉~~~
感謝您的訂購~~



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Q12984:游荃傑 發表於:2016/2/26 下午 02:37:33 來自:1.162.1.120
你好:請問有i phone5,原廠電池嗎?一顆多少錢?
A:客服通知
您好,
當然有囉~網址如下,

http://www.ideep.tw/show_sample_list.asp?prodid=130426216433&g=ideep


需要的話趕快下訂吧~~
感謝您的訂購~~



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Q12974:陳毅哲 發表於:2016/2/18 下午 04:36:40 來自:220.128.112.61
您好~請問iphone 6 plus HOME鍵發燙.並且指紋無法使用.按壓使用正常.這樣是要換HOME鍵嗎?貴網原廠寫著"不同主機板無法匹配"的意思是我即使換了HOME鍵也不見得可以使用嗎?
A:客服通知
您好,
您好,按鍵功能可正常使用,但指紋辨識是無法使用的意思喔~
感謝您的詢問!!~~



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Q12961:范瑞華 發表於:2016/2/15 下午 12:37:34 來自:114.43.187.205
您好~請問iphone6觸控液晶螢幕維修零件,排線是4條的嗎?麻煩您了,謝謝!!
A:客服通知
您好,
任何型號的液晶排線都只有兩個喔~~
一個控制顯示一個控制觸控,
你所看到的其他兩條一個是前鏡頭一個是按鍵排線都是可以拿下來的,
做更換時排線跟前鏡頭可以直接拿下來,
謝謝!!



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Q12959:廖尚品 發表於:2016/2/14 下午 11:22:34 來自:61.58.75.1
妳好 我在13號有訂購IP4的一個電池與電源排線,尚未收到訂單確認與匯款資訊,希望可以盡快幫我補寄,謝謝!!
A:客服通知
您好,
因為您的Email留錯,無法發送郵件到您信箱,
重新下訂就好囉,
建議記得到垃圾信箱看一下您是否有擋住喔~~
!!~~



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Q12956:謝富翔 發表於:2016/2/12 下午 05:30:34 來自:175.181.128.17
你好,我想請問為什麼我沒收到訂購確認信?而且我找不到匯款帳號,該如何匯款?
A:客服通知
您好,幫您補上,
記得後續一定要去您信箱垃圾郵件中把我們取消過濾喔,
這樣以後您光顧我們才不會再漏信~~~
再次感謝您的訂購~~



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Q12954:謝富翔 發表於:2016/2/9 下午 03:51:33 來自:180.176.210.140
請問今天下訂的話什麼時候可以出貨?
A:客服通知
您好,
如公告及訂購須知所示,將於預定時間後開始寄出喔!!~~
最快隔天到貨,謝謝!!
再次感謝您的訂購~~



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Q12953:蔡先生 發表於:2016/2/5 下午 08:49:08 來自:1.165.145.8
您好,請問現在下訂,最快何時能收到?
A:客服通知
您好,
快遞原本明日最後一天休息喔~~
不過若明天下午17:30前匯款確認的話,
我們會協助趕快幫您寄出,可以趕在過前年讓您拿到喔~謝謝!!



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Q12948:黃信華 發表於:2016/2/2 下午 12:51:25 來自:223.136.167.98
不好意思,我忘記等到確認的mail,就提前匯款了!請問怎麼辦?會出貨嗎?謝謝
訂單編號。160202140519
A:客服通知
您好,
今日已協助您寄出囉!!~~
再次感謝您的訂購~~



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Q12947:Holiday 發表於:2016/2/2 上午 11:33:55 來自:10.73.6.75
訂單編號 160202193192 已完成匯款
請問預計何時可以安排出貨?
A:客服通知
您好,
今日已協助您寄出囉!!~~
再次感謝您的訂購~~



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Q12941:吳士傑 發表於:2016/1/30 下午 05:39:29 來自:114.39.165.218
請問您販賣的5C原廠電池跟副廠電池只有大小不一的區別嗎?

不管原廠副場皆是全新0循環的電池嗎?
A:客服通知
您好,
是的喔~但副廠品質較差也較危險,
未提供任何保障及保固,
僅七日內鑑賞期,七日內未拆封可退貨,
感謝您的詢問喔!!~~



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Q12925:韋婷 發表於:2016/1/20 下午 08:12:28 來自:1.163.108.126
你好,我想請問的是所以你們家的線是未經認證的嗎?破解的線一樣會有問題?
那原廠如果超過一年保固後,會不會也產生同樣的問題呢?
謝謝你
A:客服通知
您好,感謝您的詢問喔!!~~
原廠的線若顯示未經認證,這就要詢問Apple原廠囉~
原廠的線就是跟原廠採購的,謝謝您~



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Q12920:邱獻正 發表於:2016/1/18 下午 04:05:00 來自:223.138.31.44
糟糕,我也是匯了款才知道要先等mail通知Orz...這該如何處理???
單號:160117219177
A:客服通知
您好,
沒關係,已收到匯款&匯款確認
今天會幫您出貨!!!謝謝~



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Q12915:黃信華 發表於:2016/1/13 下午 07:19:30 來自:61.228.234.113
你好,我購買了蘋果線2條,付了款剛剛才看到訂購須知,說貴公司會先傳mail確認,但我沒有收到mail就付了款項,請問這樣會

出貨嗎?謝謝……訂單編號是160112192396
A:客服通知
您好,沒關係,已經幫您出貨囉~~~~
再次感謝您的訂購!!!

iPhone 6s/6sPlus/6/6Plus/5/5S/5C 副廠Lightning充電傳輸線
x2


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Q12910:csrfield 發表於:2016/1/12 上午 02:16:03 來自:49.216.3.173
請問有賣iphone4聽筒嗎?感謝
A:客服通知
您好,感謝您的詢問喔~~~
目前已無庫存,不再進貨,
謝謝您的詢問喔!!



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Q12901:陳文鎮 發表於:2016/1/8 下午 01:18:14 來自:223.136.55.212
160101231234的訂單,1/1已匯735元,自郵局匯出,尾號5碼34867,請再查一下,有擷圖,如何寄送?
A:客服通知
iDeep­客服通知:­­­

­您好,­­
經查詢後並無此款項入帳,也沒有這末五碼的款項,請幫我們在跟您匯款的郵局確認匯款­帳戶是否正確, (822)新興分行 1965.4014.1058 謝謝­!!­
可用email寄送圖檔~
­­­
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Q12900:陳文鎮 發表於:2016/1/7 下午 11:15:57 來自:111.241.94.99
想查詢訂單160101231234,1/1確認匯款,迄今1/7尚未處理,請協助!
A:客服通知
iDeep­客服通知:­

­您好,
經查詢後並無此款項入帳,請幫我們在跟您匯款的銀行確認,確定款項入帳後會馬上幫您寄出商品,謝謝­!!­
­

-­感謝您的訂購,祝您購物愉快­-­

­

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Q12897:廖俊傑 發表於:2016/1/4 下午 05:17:11 來自:59.124.114.144
你好 訂單160104228354號碼,我已經匯款完成,請問哪時候可以寄出?
A:客服通知
您好,
請問
備註住址為寄件住址?

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Q12896:EVA 發表於:2016/1/4 下午 03:40:10 來自:61.220.69.195
您好 我有發信給 貴司,煩請 貴司協助報價,謝謝!!
A:客服通知
您好,萬分感謝您的詢問!!
不過目前尚無單獨小料件批發,皆為總成商品販售,
再次感謝您的詢問!!



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Q12886:張朝融 發表於:2015/12/28 上午 12:03:17 來自:36.224.214.120
你好, 我下了訂單,但忘記記下匯款帳號,請惠予告知,謝謝!
A:客服通知
您好,重新下訂即可喔~~~
可以先參考訂購須知:

親愛的顧客,訂購前請確定同意以下所有事項後再購買喲~謝謝!!!
*訂購須知
1.
若買錯想取消或重訂,請直接重訂我們會以新訂單為主,未確認之訂單七日系統會自動取消請無需理會。
2.
訂單皆以Email通知,訂購後請到您的Email做確認及回覆!本站郵寄費用包含保護耗材一律NT70元整。
3.
商品在『匯款確認』後通常於隔日第一天寄出貨第二日到達,若有延誤最晚第七天『工作天』寄出,不含例假日。
4.
限國內含外島地址,且收貨不得為郵政信箱,否則無法寄送。
5.
全自動作業,不會有『任何』人員撥打電話給您或與您校對資料。


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Q12884:傅靖文 發表於:2015/12/25 下午 10:55:38 來自:218.35.189.212
請問退貨什麼時候可以收到退款
訂單編號:151220293589
A:客服通知
您好,已收到您送返的商品,將退回NT572元,
退款須提供您退款用帳戶至我們iDeep客服信箱,
銀行帳號,戶名,及銀行代碼,三項資訊,
再次感謝您的訂購!!



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Q12882:Max 發表於:2015/12/25 上午 10:17:20 來自:223.140.3.240
您好, 昨天下單, 但通知信在垃圾信件中被刪除了, 請問如何查詢訂單編號, 謝謝。
A:客服通知
您好,重新下訂即可喔~~~
記得後續一定要去您信箱垃圾郵件中把我們取消過濾喔,
這樣以後您光顧我們才不會再漏信~~~感謝您!!



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Q12879:molly 發表於:2015/12/23 上午 01:32:37 來自:114.24.44.60
訂單151221136743,今天收到了,
可是4S的power開機鍵排線這個商品,
還沒打開就發現袋子裡面黏黏的,像是溢膠或脫膠,請問是否正常?
另,此商品不包含"開機鍵"那顆鍵本身嗎...因為網頁圖片上有,可是我收到的沒有..
A:客服通知
您好,膠是因為我們出貨前會先拆開做過測試喔~~~
您要DIY按鍵壞掉不能按,
是因為排線故障,不是因為外層那一塊固定金屬喔,
只要拆開就會發現他們本來就是分開的,
詳請參考影片檔喔~~~
再次感謝您的訂購!!!


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Q12878:傅靖文 發表於:2015/12/23 上午 12:57:23 來自:218.35.189.212
你好請問可以退貨嗎
商品不符合預期
訂單編號:151220293589
A:客服通知
您好,當可以~~~

關於商品問題我們會盡快協助您!!
請幫我們先依照下面流程寄回,
其他,若非商品本身問題要求退換貨,請自行支付來回運費,
消費者退回寄出前可先採樣拍照記錄以釐清運送時產生之變故。
如確實功能瑕疵,本站致最深歉意!會立即以最快速度換貨或全數退款,並退還該郵資。
溫馨提醒,寄回時記得附上您的訂單號碼,姓名地址及電話,以供包裹辨識喔~




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Q12876:葉庭宏 發表於:2015/12/21 下午 05:44:42 來自:118.163.86.19
請問訂單編號151218209854出貨了嗎?
已於12/18匯款完畢. Thanks~
A:客服通知
您好,幫您查詢已經有寄出了內~~~
可以多利用網站訂單查詢功能,或是訂購須知說明喔~
周五匯款,下一個工作日是星期一喔~~~
感謝您的訂購!!



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Q12865:徐肇霆 發表於:2015/12/16 下午 12:49:14 來自:39.10.86.24
您好
我的訂單編號15121588430

想請問目前出貨進度?
A:客服通知
您好,幫您查詢已經有寄出了內~~~
可以多利用網站訂單查詢功能,或是訂購須知說明喔~
感謝您的訂購喔~~~



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Q12860:reeke 發表於:2015/12/14 下午 12:29:04 來自:111.251.47.244
您好,請問貴站販賣4S的電池有保證充電循環次數嗎?謝謝
A:客服通知
您好,若是不肖店家那些數據都是可以造假的喔~~
千萬別相信那些,
所以我們標榜的是原廠保固一年!
若是賣舊的或是賣非原廠的一般沒有店家有心臟敢給一年保固的~
因為他們光要處理完保固內出問題來更換的就忙翻不用做正事了吧我想~
感謝您的詢問喔!!



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Q12859:陳亞當 發表於:2015/12/14 上午 10:54:38 來自:59.127.194.231
你好,煩請確認訂單號151210236982
款項4111元已於12/11 0030回報匯款完成,謝謝
A:客服通知
您好,已經確認囉~
感謝您的訂購~~




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Q12857:羅仁位 發表於:2015/12/12 下午 09:46:11 來自:114.39.46.174
iPhone 6s/6sPlus/6/6Plus/5/5S/5C【原廠】Lightning充電傳輸線 會員價360
請問線長幾米?
A:客服通知
您好,官網有資料喔囉~~

http://www.apple.com/tw/shop/product/MD818FE/A/lightning-to-usb-cable?fnode=85




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Q12854:周小姐 發表於:2015/12/11 上午 05:15:16 來自:122.116.217.226
I5S螢幕出現黑 灰橫紋 不影響觸控是哪裡出問題?維修費怎算?
A:客服通知
您好,螢幕在這裡喔~~
價錢是NT2860元~

http://www.ideep.tw/show_sample_list.asp?prodid=140425045816&g=ideep&l=tw



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Q12853:廖珮臻 發表於:2015/12/10 下午 08:25:14 來自:114.38.15.142
請問購買iPhone 5S/5C 全新【原廠】電池(附DIY簡易工具和吸盤) 還需要加購【iPhone維修】專用工具包才可以自行更換電池嗎/
A:客服通知
您好,是的,這樣更換會比較方便快速喔~~!!
推薦進階工具組喔~~~




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Q12852:徐尉傑 發表於:2015/12/10 下午 04:33:40 來自:36.227.222.61
您好:於昨晚12/9晚間10點左右下訂,並於10點30分轉帳完成,訂單編號為151209301737,因為沒有註冊會員,也沒收到確認信,請問可幫我確認該筆訂單是否成立,希望可以盡快回覆,感謝您
A:客服通知
您好,已出貨囉~~!!




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Q12851:張哲瑋 發表於:2015/12/10 下午 04:07:25 來自:60.248.6.24
訂單151209169722
想確認你有收到匯款嗎
A:客服通知
您好,已出貨囉~~!!




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Q12849:豬豬 發表於:2015/12/8 下午 07:26:52 來自:218.168.0.251
您好,想請問5跟5S的後鏡頭規格一樣嗎?
忘記自己的手機是哪一代
不知是否通用? 想說要換又換較新的不知道可不可以?
A:客服通知
您好,不通用喲!!
分變的方式,5S有指紋辨識,
感謝您的詢問喔!!



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Q12833:gibbsLIN 發表於:2015/11/28 下午 04:09:47 來自:116.241.146.230
請問iphone5 原廠螢幕說明沒配小件,但秀的照片都有配上
請問沒配小件的地方有哪些?
還是都有配上小件?
A:客服通知
您好,小配件都要使用自己原本的移過去喔!!
感謝您的詢問~~~~



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Q12832:加榮 發表於:2015/11/28 上午 08:32:11 來自:118.161.145.157
請問iPhone 6PLUS 螢幕玻璃破了 是一定要連觸控一起換嗎? 可以只換玻璃那片嗎?
A:客服通知
您好,要一起更換的喔!!
坊間有分開更換的商品,可能有入塵或是脫落的危險,
可自行斟酌喔~~~



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Q12824:王彥翔 發表於:2015/11/20 下午 02:12:32 來自:211.21.104.78
你好,我昨晚有訂購商品,訂單號碼是151119147270,訂購金額為931元,已於昨日晚上轉帳完成,且以填寫轉帳確認,但是我訂購時忘記登入會員,會員帳號(wys035),導致我這筆訂單無法進行確認,請問可以幫忙確認嗎
A:客服通知
您好,皆已確認並出貨囉~~~
再次感謝您的訂購!!



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Q12786:will 發表於:2015/11/3 下午 02:00:55 來自:114.42.230.168
您好
想請問一些問題 請問5與5s的後鏡頭 是否為通用的 因為我沒看到您們有販售5s後鏡頭 是否能以5鏡頭替代使用

還有如果5銀幕碎裂 想更換銀幕是否需移植拆卸原來碎裂銀幕上的鏡頭與HOME鍵 配置於新銀幕上
那又想請問 HOME鍵拆卸下來後 上面有個有黏性的塑膠墊片(非HOME鈕)
已使用過換至新銀幕時黏性會減弱 有無購買塑膠墊片的部分(一樣未在賣場上看到此物) 還是購買新銀幕會附贈一片

感謝回答 辛苦了
A:客服通知
您好,有5s鏡頭喔,感謝您的詢問!!
每一樣液晶商品頁面都有說明,
此為液晶觸控玻璃總成,不含小零件及按鍵等等小料。




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Q12785:李文賢 發表於:2015/11/3 下午 12:42:20 來自:219.87.137.98
訂單151026266899,
訂單中iphone5螢幕(白) 似乎是以iphone5s螢幕出貨,排線接頭少一條= =!
訂單中iphone5後相機鏡頭(手殘點錯)我需要iphone5後相機鏡頭的規格!
可否幫我盡快處理,我有寄信到iDeep.tw@gmail.com反映囉!
A:客服通知
李先生您好,依您照片看到這是5代的液晶沒錯,
另外,您的問題只需要將5s鏡頭更換回5代的是嗎?
11/1就已有回信給您囉~


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Q12740:JASON 發表於:2015/10/19 上午 08:08:45 來自:59.124.29.175
你好:上週跟你購買電池及HOME的材料,更換後發現IPHONE 4 手機左上角"沒有服務"且WIFI搜尋不到,試問這是我螺絲沒有鎖緊導到SIM卡接觸不良嗎?因為有時會出現"中華電信"但機率只有1%,大部份是出現沒有服務(99%),因我有將SIM卡換到其他手機,是沒有這個問題,想請問是我組裝時哪出了問題?可以麻煩你幫我解決疑惑嗎?謝謝
A:客服通知
您好,我們知道了!!
可能天線的接點掉囉~~~
在電池扣座的旁邊有一個天線的接點,把他接回去就可以了~~



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Q12734:張文富 發表於:2015/10/17 上午 07:32:27 來自:61.62.217.132
你好:
我的訂單號碼是150927141439,我有查詢過訂單內容,説我未登入送貨地址等資料,以致訂單被取消了,但是我已經有匯款了,請問該怎麼處理。
匯款帳號後5碼:71451
匯款金額:756元
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您好,
已幫您回覆訂單,下次記得詳讀訂購須知第一條~
再次感謝您的訂購喔!!


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Q12723:Michael Ng 發表於:2015/10/13 下午 08:17:36 來自:14.199.123.150
Re:Q12707:Michael Ng 發表於:2015/10/8 上午 11:08:52 來自:59.152.244.172
請問可以加錢寄運到香港嗎?
A:客服通知
您好,
您要訂購什麼商品呢~


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我想訂[原廠]iphone4電池+[原廠]iphone4 POWER開機鍵排線
A:客服通知
您好,
[原廠]iphone4電池+[原廠]iphone4 POWER開機鍵排線
這樣您的運費就超過商品價錢了,須要考慮一下嗎?
香港也有蠻多維修的喔~~


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Q12716:李兆偉 發表於:2015/10/12 上午 01:32:31 來自:114.41.176.19
訂單號碼: 151008251787
我想要加訂東西可以幫我取消這個訂單嗎?謝謝
A:客服通知
您好,
已取消,感謝您的訂購喔!!!


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Q12713:張任林 發表於:2015/10/8 下午 11:46:33 來自:118.233.41.169
不好意思,我之前有詢問過指紋辨識的問題,指紋辨識壞掉返回功能正常,IOS 8.4.1系統功能都正常,升級到9.0.2的時候,更新到一半顯示無法更新,用手機跟電腦都一樣,後來用電腦更新回復,結果系統掛了,每次回復都顯示無法更新之後開機就變成電源線的符號.....請問這要怎麼處理????手機現在都不能用....
A:客服通知
您好,
這樣就是主機板壞囉~
感謝您的耐心詢問!!!


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Q12712:dvdisc 發表於:2015/10/8 下午 11:46:07 來自:36.236.224.186
訂單:151007143215
尚未收到email,無法匯款
訂單內的電池有急用
A:客服通知
您好,
可以檢查一下您的信箱喔!!~
有可能被過濾分類到垃圾信箱了~~
如果還是沒有重訂看看,
感謝您的詢問喔!!


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Q12708:Julia 發表於:2015/10/8 下午 01:44:17 來自:61.220.72.230
購買iPhone5的原廠電池並且更換後, 發現電池容量max capacity不是顯示1500就是1400, 但i5電池容量不是只有1440?想請問這大概會是什麼樣的問題呢?
A:客服通知
您好,
就是內容量本身就會有上下5%的差量喔~
所以有會有人拿到比較少的可能是1430或1400,
有人會拿到較多的容量的,
感謝您的詢問喔~~~


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Q12707:Michael Ng 發表於:2015/10/8 上午 11:08:52 來自:59.152.244.172
請問可以加錢寄運到香港嗎?
A:客服通知
您好,
您要訂購什麼商品呢~


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Q12705:林楷維 發表於:2015/10/7 下午 06:58:54 來自:10.151.0.109
您好~前幾天跟您買了5S的背殼,發現插上耳機只有一邊有聲音,換了3付耳機皆有相同狀況,請問要如何解決?訂單號碼: 151002165013
A:客服通知
您好,
可以檢查一下您的耳機尾插排線~~
可換回您原本的試試看,
我們如果原本上面有附的話是送的喔~


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Q12703:吳雅婷 發表於:2015/10/7 下午 03:32:34 來自:112.104.146.62
您好,
我有幾個問題請教您
1.關於5S背蓋的部分,因為上面寫"5火紅"是指只剩下I5的背蓋還是目前還有I5S的背蓋?
連結:http://www.ideep.tw/show_sample_list.asp?prodid=150502285119&g=ideep
2.如果說沒有貨,會再進貨嗎?
3.交期大概幾天?

感謝您的回應
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您好,
那是iPhone 5的火紅喔~~
若是iphone 5s會寫5s,
目前已出兩年變舊機,無打算再進貨,感謝您的詢問喔!!


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Q12701:張任林 發表於:2015/10/7 上午 01:14:39 來自:118.233.41.169
請問一下,指紋辨識壞了,結果手機更新回復,系統卡住變白蘋果了,這樣換HOME鍵還有的救嗎??因為現在用電腦怎麼回復更新 到一半就顯示無法回復,請問換了就可以解決了嗎??
A:客服通知
您好,
這可能主機板壞囉,不是指紋辨識~~


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Q12698:胡育偉 發表於:2015/10/5 下午 07:14:51 來自:118.160.231.108
請問去哪裡查詢匯款帳號
訂單訂下去 要去匯款時發現找不到您的帳戶= =
A:客服通知
您好,
都會寄到您EMAIL信箱喔~若沒收到的話,
可以重新下訂,
或是到垃圾信箱找看看,
可能被過濾了~~


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Q11256:洪呈欣 發表於:2015/9/17 下午 03:05:03 來自:36.232.155.110
您好!請問我的6指紋辨識壞掉導致更新時出現錯誤53變死機!是否有原件可購買更換?
A:客服通知
您好,
此狀況可能為主機板故障喔!!
建議如果[保固內]可送回[原廠授權維修]免費處理,
如果[過保]期建議與原廠付費更換~
若原機維修或是外面維修過後,產生副作用可能再次故障的,
感謝您的詢問喔~



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Q11241:周俊宏 發表於:2015/9/9 下午 07:49:08 來自:36.228.148.26
我最近買請了螢幕發現買錯了 我要買的是5C的正廠螢幕 買到5S了
請問退款個換貨的方式是??
A:客服通知
您好,
可寄MAIL過來,幫您申請退貨流程喔!!
再次感謝您的訂購!!



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Q11240:張立凱 發表於:2015/9/9 下午 04:37:10 來自:61.231.37.137
請問匯款帳號要在哪裡看?我沒收到email,現在也沒辦法去匯款!
A:客服通知
您好,
檢查一下是否有設定過濾或是垃圾郵件喔!!
再次感謝您的訂購!!



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Q11239:陳昱廷 發表於:2015/9/9 下午 02:28:37 來自:27.244.143.245
訂單號碼:150906229582

不好意思,剛留言說已重新匯款但未附上訂單號碼
匯款就再麻煩你們重新確認了
A:客服通知
您好,
已經有收到囉,今天會幫您寄出!!
再次感謝您的訂購喔!!



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Q11238:陳昱廷 發表於:2015/9/9 下午 01:51:09 來自:27.244.143.245
經確認後確定轉帳沒成功。
故今天再次重新匯款後是成功的,這部分再麻煩確認有沒有收到
A:客服通知
您好,
已經有收到囉,今天會幫您寄出!!
再次感謝您的訂購喔!!



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Q11237:陳昱廷 發表於:2015/9/9 上午 09:28:03 來自:180.177.106.226
訂單確認狀態: 訂單尚未確認 訂 單 確 認 ip:訂單尚未確認
匯款確認狀態: 2015/9/7 下午 12:06:05 匯款成功確認ip:110.30.131.238
請問這個訂單尚未確認要怎麼讓他確認呢?
因為收到的Email裡的"訂單確認"不能按
這樣商品是不是就不會寄出阿?
請問你們會幫忙確認訂單嗎?
還是有其他方法呢?
訂單號碼: 150906229582
A:客服通知
您好,您這個是我們沒有收到匯款喔~
請到匯款銀行確認是否匯款失敗,
例如在郵局匯的就到郵局詢問,使用匯豐銀行匯的就到匯豐銀行詢問,以上,
再次感謝您的訂購喔!!



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Q11236:蔡孟諺 發表於:2015/9/8 下午 06:43:15 來自:111.184.2.193
請問訂單編號150903179691(原9/3有出貨但被郵局退回寄件人)目前狀況如何?是否有重新寄出到新地址?可否提供郵件號碼供查詢?
A:客服通知
您好,今天已幫您寄出寄到新地址囉,
再次感謝您的訂購!!


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Q11225:蔡孟諺 發表於:2015/9/4 下午 08:17:47 來自:111.184.2.193
訂單編號150903179691,9/3出貨,9/4因上班沒人在家沒收到掛號,當天下班詢問遊局,郵局表示因地址錯誤已於當天(9/4)退回寄件人。請問可否重新出貨?另因都是上班日寄達,會沒人收掛號,能否更換地址??
A:客服通知
您好,您的郵件編號為90738880045110115001,
目前我們尚未收到退回包裹,
您可以連絡郵局,請他們幫您轉新地址,
若不行,
再提供新地址給我們,我們收到後會幫您寄新地址,
再次感謝您的訂購喔!!





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Q11223:林源記 發表於:2015/9/3 下午 10:49:45 來自:59.125.218.80
今日收到您寄來的 IPHONE 5的後鏡頭,但實際裝載上去LED的部分不會亮。

想詢問您該怎麼處理?
A:客服通知
您好,
關於商品部分如果有故障或瑕疵,
歡迎使用我們訂購須知內換貨流程進行更換喔~


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Q11221:CHICHI 發表於:2015/9/2 下午 02:16:20 來自:36.239.152.124
可是我沒收到EMAIL 訂單耶...
訂單號碼: 150831165626
A:客服通知
您好,
依照訂購須知說明第一條,直接重訂就可以囉!!
記得檢查垃圾信箱,您可能設定到垃圾郵件去囉~~~


*訂購須知
1.
若買錯想取消或重訂,請直接重訂我們會以新訂單為主,未確認之訂單七日系統會自動取消請無需理會。



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Q11220:CHICHI 發表於:2015/9/1 下午 04:36:33 來自:36.237.53.192
想請問你們匯款資料是?
A:客服通知
您好,
在您個別訂單的EMAIL通知裡面喔!!


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Q11209:Debbie 發表於:2015/8/27 上午 12:44:36 來自:202.140.72.14
請問產品上價錢是台幣嗎?
A:客服通知
您好,
是的!!感謝您的詢問喔!!


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Q11204:歐陽興樺 發表於:2015/8/26 上午 10:33:34 來自:61.223.47.134
請問原廠線是盒裝嗎
A:客服通知
您好,
是新機盒裝內的,所以無包裝喔,
但我們憑雷射標籤提供一年365天保固,請放心!!


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Q11203:鄧永淵 發表於:2015/8/26 上午 10:15:53 來自:49.219.176.103
你好,我昨晚有訂購商品,訂單號碼是150825279735,訂購金額為1370元,已於昨日晚上轉帳完成,且以填寫轉帳確認,但是我訂購時忘記登入會員,會員帳號(penguin6043),導致我這筆訂單無法進行確認,請問可以幫忙確認嗎
A:客服通知
您好,
沒問題的喔!!已確認完成!!


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Q11188:Peter 發表於:2015/8/19 下午 08:15:38 來自:111.81.38.72
請問iphone 5 後鏡頭相機零件為什麼可以賣這麼便宜只要258?真的是原廠的嘛?
A:客服通知
您好,
沒錯喔!!所以一起加入DIY自行維修吧!
抵制不肖暴利維修店家!!


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Q11181:Una 發表於:2015/8/16 下午 02:18:55 來自:111.83.79.128
請問如果購買iphone5原廠電池,有附工具,我還需要另外加購其他嗎?還是附的工具就夠用了?謝謝
A:客服通知
您好,
若是熟手的話附的工具就可以了,
若第一次安裝,建議購買我們網站的進階工具組喔~
若已經有安裝經驗,買簡易工具包即可~
感謝您的詢問喔~


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Q11180:jimmy8152 發表於:2015/8/15 下午 11:01:39 來自:49.214.165.188
您好 新款的iphone變壓器在哪邊下訂單呢 賣場只看到舊款的 不好意思 麻煩囉
A:客服通知
您好,
因功能規格適用機型及保固都一樣,所以不分差別出貨,
若需要新型號的話,下訂時另外備註即可喔~



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Q11148:房鴻文 發表於:2015/8/2 下午 05:21:37 來自:111.253.134.250
請問 金色 iphone 5s 的螢幕 是白色嗎? 謝謝
A:客服通知
您好,是的喔!感謝您的詢問!!


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Q11116:terry 發表於:2015/7/14 上午 11:50:35 來自:111.241.102.69
iPhone 5S/5C 電池是共用的嗎?
A:客服通知
您好,可以共用喔!!
感謝您的詢問!!


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Q11066:Justin 發表於:2015/6/18 上午 11:10:56 來自:59.124.231.69
iPhone 6/6Plus【原廠】HOME返回按鍵排線含外層指紋辨識按鈕維修零件授權保固一年(和不同主機板無法匹配)

問: 與不同主機板無法匹配是什麼意思?可以解釋清楚一點嗎?
A:客服通知
您好,意思是說,
每一個指紋辨識的HOME按鍵紐,都有對應自己的本機主機板,
有維修換過或是交換到不同手機上,就失去指紋辨識的功能喔~~
iPhone5s/6/6Plus有指紋辨識功能的iPhone都是一樣的,
維修過後就不能用,除了[授權維修]更換單機[換良品]的,才可以正常使用。



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Q11042:kzha 發表於:2015/6/7 上午 02:19:52 來自:218.173.61.144
請問~ IPHONE 5S 換貴網站原廠螢幕 萬一手機出現其他問題 是否可以送APPLE 經消商~做維修~ ? 能否通過APPLE 的檢查?
A:客服通知
您好,我們的原廠螢幕可以通過APPLE的檢查喔,

不過還是有遇到客戶DIY安裝時技巧不佳,留下一大個痕跡,
原廠判斷人為拆過的不保固喔,

感謝您的詢問!!


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Q11009:黃新羽 發表於:2015/5/21 上午 11:17:34 來自:218.168.2.136
你好
我忘記你得匯款帳號
我的訂單是150512175440
請問我要匯款到哪個帳號呢
謝謝
A:客服通知
您好,都會寄到信箱喔,請到信箱收信即可,
若遺失重新下訂就可以了!!


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Q10958:安東海 發表於:2015/5/5 上午 02:01:51 來自:27.242.128.144
您好!
我有訂購 i4 原廠電池!
我需要匯款帳號!
我忘記儲存您的帳號,我留的信箱密碼忘記了!
您是否再寄給我您的匯款帳號!
寄到a0978555536@gmail.com

謝謝您!
A:客服通知
您好,在重新下訂即可,若一開始信箱設定錯誤,後續也無法匯款確認及查詢訂單號碼喔~



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Q10943:杜甫 發表於:2015/4/29 上午 10:10:49 來自:111.240.32.225
請問一下~
5跟5S的開機鍵排線一樣嗎?
我是5S的~開機鍵故障了~~
另外請問有賣中框含背蓋嗎?
謝謝回覆哦~~
A:客服通知
您好,不一樣喔~~~
中框含背蓋已經上架囉~~~
目前DIY自行維修,我們[授權維修]保固七日,


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Q10865:張先生 發表於:2015/4/9 下午 02:02:18 來自:182.234.140.61
你好 有在網站上購買iPhone5的螢幕 想請問上面有一層紫色的要撕掉嗎? 因為第一次自行維修
A:客服通知
您好,那個是保護的,可以撕也可以不撕,
感謝您的訂購喔!!!



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Q10839:偕先生 發表於:2015/4/5 下午 12:15:51 來自:223.137.21.144
請問之前有看到可以鎖在iphone上的金屬吊飾孔,還有貨嗎??
A:客服通知
您好,
在這裡喔!!
http://www.ideep.tw/show_sample_list.asp?prodid=130903257227&g=ideep&wid=212


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Q10836:葉依汝 發表於:2015/4/2 下午 04:52:02 來自:123.110.78.190
訂編為150316280256
已匯款許久也已做付款確認,請問什麼時候產品才會寄到呢
A:客服通知
您好,

幫您查詢後,商品3/24已寄出,郵差3/25,3/26投遞兩次,皆無人收件,
商品3/27已在頭份郵局,招領局電話號碼:037-663114#18
查件單號: 92747180045110351000
請您攜帶證件前往領取~


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Q10835:戴偉仁 發表於:2015/4/2 下午 04:04:01 來自:101.15.209.60
請問有5S的主鏡頭嗎?
A:客服通知
您好,在這裡,謝謝!!

http://www.ideep.tw/show_sample_list.asp?prodid=131206037815&g=ideep&wid=212



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Q10828:劉君廉 發表於:2015/3/31 下午 01:22:48 來自:223.138.220.91
請問我有像你們訂購iPhone 5 全新【原廠】POWER開機鍵排線 (送簡易小工具8件組包喔),他所附的小工具應該在更換時需要使用的工具?都有附加在裡面嗎
A:客服通知
您好,是的沒錯喔!!!

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Q10815:張欽華 發表於:2015/3/25 下午 08:59:20 來自:111.252.235.8
訂單號碼: 150324273558 ※點擊訂單號碼可確認訂單
購買時間: 2015/3/24 下午 06:15:25
配送方式: 一般配送,ATM轉帳,*滿額999免運費*
付款方式: ATM轉帳
購買人資料
姓名: 張欽華
訂單確認狀態: 訂單尚未確認 訂 單 確 認 ip:訂單尚未確認
匯款確認狀態: 2015/3/24 下午 06:23:01

你好 我已經匯款完成 也填寫好匯款確認了
請問訂單確認狀態: 訂單尚未確認 這個是訂單尚未確認 還是已經出貨了呀??
匯款確認狀態: 2015/3/24 下午 06:23:01
A:客服通知
您好,您的快遞郵件編號已經登錄,可利用查詢功能查看進度喔!!


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Q10814:劉宗賓 發表於:2015/3/25 上午 09:41:35 來自:60.250.251.164
訂單號碼150324195936(3/24已出貨),我想將iphone 4電池換成iphone 4S,要如何做更換?
新增一筆訂單再匯差額這樣OK嗎?
A:客服通知
您好,請收到此訂單商品後依照下列方式退回,
補足價差130+運費包材70=200,
新商品直接下訂新訂單,匯款確認後通知我們會直接寄出,謝謝!!
我們會盡快協助您,
依照本站保固流程,原廠商品一律保固一年,副廠及其餘商品一律保固七日,
商品皆在出貨前雙人測試並抽採樣拍照做記錄,
其他,

若非商品本身問題要求退換貨,請自行支付來回運費,

保固內不良在期限內依規範流程送回檢測,依商品上金銀色保固貼紙及保固卡做為保固標準,
若人為損壞則不在保固範圍內,商品購買下訂時皆已有說明,並已同意才下訂,
請先負擔郵資將不良品寄回”80099高雄郵政第718信箱”,
會協助您做一次嚴格檢驗,判斷是否人為損壞再提供後續保固服務,
若測試沒問題或人為損壞,將請客戶自行吸收運費,本站會送返回原商品不予退換貨。
消費者退回寄出前可先採樣拍照記錄以釐清運送時產生之變故。
如確實功能瑕疵,本站致最深歉意!會立即以最快速度換貨或全數退款,並退還該郵資。
常見人為損壞舉例:
一,安裝不良或排線折損或導致螢幕無背光黑畫面或線條斷線,
二,排線安裝時折損或排線上感應器折損或破裂,
三,轉交第三方或通訊行或私人維修間做過更換及拆解,無法診斷出遭偷變造之零件,等等皆不在保固範圍內。
溫馨提醒,寄回時記得附上您的訂單號碼,姓名地址及電話,以供包裹辨識喔~





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Q10727:謝欣妤 發表於:2015/2/17 上午 02:51:08 來自:60.198.240.156
請問,我若還要在加購耳機還要在另外下訂單嗎?
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若買錯想取消或重訂,請直接重訂我們會以新訂單為主,未確認之訂單七日系統會自動取消請無需理會。


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Q10716:賴企鵝 發表於:2015/2/14 上午 02:53:41 來自:223.141.67.4
想請問我要解鎖手機是匯款後轉寄銀行末五碼還是要匯款確定之類的...
如果解鎖時間開始算的23天內等通知嗎
A:客服通知
您好,解鎖的話以下供您參考喔!!

解鎖步驟:
1.寄Mail到 iDeep.tw@gmail.com,備註手機的"IMEI"或是"序號(Serial Number)"。
2.客服人員會主動連絡您,並通過序號檢驗告知"解鎖所需時間"及"解鎖所需費用"並告知注意事項。
3.解鎖退費注意事項:如付費後過了所需時間未解鎖成功,必須透過錄影影片提供必要訊息,寄回審核方可退費。
4.影片中必須同時包含三項必要條件:
一.使用一支手機擴音撥打"117中原標準時間"進行中。
二.確認一張有訊號的SIM卡在另一支手機中能見收訊狀態。
三.取用此有訊號的卡能見插入解鎖iPhone未能開通 ..等等相關訊息。
5.同意注意事項後,再將費用匯款至訂單指定帳戶。
6.解鎖後客服將會通知您解鎖成功,接上電腦以iTunes回復之後,解鎖完成!!





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Q10710:劉柏緯 發表於:2015/2/13 下午 01:54:00 來自:36.234.192.22
請問 我換上IP4S電池後 開機正常 可是 卻搜尋不到電信了
A:客服通知
您好,這個現象是因為手機裡的時間不正確導致,
試著把時間變手動調到正確,再重開機就可以囉!!


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